Die 10 "Überlebens-Regeln für Controller":

1. Weg vom Platz.
2. Raus aus dem Gegenüber.
3. Begleitend schreiben. So, dass es jeder sieht.
4. Eine Struktur anbieten, in die etwas hereinkommt.
5. Wenn jemand entgegenkommt, ein paar Schritte mitlaufen.
6. Als Serviceanbieter auftreten.
7. Lösungsvorschläge mitbringen.
8. Begleitend protokollieren im PC.
9. First in, last out im Konferenzraum.
10. Keine Rückspiegel-Fragen.